- Avis de voyageurs proposés par
-
- The Source
- Route de l'Ourika | Km 10, Marrakech 40000, Maroc
99 avis
Pour plus d’information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquez ici.
Attestation d'Excellence 2017
true
- Derniers avis :
-
-
Corinne MBois-Colombes, Ile-de-France, FranceType de voyage:En coupleThe Source ou plutôt The Fall ( la chute) !!16 avr. 2018
- L'an dernier nous avions découvert cet endroit magique, conseillé par des amis pour le brunch du dimanche. Avril 2017 donc : 250 dirhams pour un brunch gargantuesque et délicieux, un... plus »
- L'an dernier nous avions découvert cet endroit magique, conseillé par des amis pour le brunch du dimanche.
Avril 2017 donc : 250 dirhams pour un brunch gargantuesque et délicieux, un buffet incroyable d'entrées marocaines typiques , plusieurs couscous et tajines différents, grillades à volonté avec des côtelettes d'agneau divines et un buffet de desserts tout aussi impressionnant. Très bon accueil. Matelas au bord de la piscine propres.
Passage par le spa superbe avec de très bonnes masseuses.
Super moment que nous décidons de revivre cette année.
Nous réservons donc depuis Paris trois semaines à l'avance pour être sûrs d'avoir de la place.
Dimanche 8 avril, nous arrivons vers 11h30.
Nous nous dirigeons vers Olivier l'un des responsables qui est désolé de nous apprendre que "le brunch ça ne sera pas possible avant 14h (au lieu de 12h)... Vous comprenez on a fait une fête techno electro hier, on était 1000 autour de la piscine, alors là ...on émerge..Bon allez, pour nous faire pardonner, je vous offre un pastis ?" Nous optons pour un thé à la menthe...
Nous choisissons avec peine un matelas car tous sont sales et tâchés de gras.On nous apporte le thé à la menthe offert par Olivier...
Je demande à plusieurs reprises des serviettes. Au final on nous apporte des serviettes qui sont...sales...pliées mais sales, pleines de tâche de nourriture. Je retourne en chercher des à peu prés propres...
Nous partons nous faire masser..Le spa est toujours aussi top. A notre retour, nous découvrons qu'une personne s'est assise sur le matelas de mon mari. En me voyant, elle me demande de me déplacer sur d'autres matelas parce qu'elle veut "celui-là". Gonflée et hautaine, le genre de personne qui n'a pas l'habitude qu'on lui dise non...Je refuse et à ce moment là mon mari s'aperçoit que ses habits ont été jetés sur un transat loin derrière le nôtre prés des oliviers, histoire de dégager sa place, sic.. Il va voir le responsable qui lui dit "je sais qui a fait ça mais c'est une amie du patron alors je ne peux rien dire"...
14h55 : le brunch de 12h se met difficilement en place.
Un fiasco total !
Les entrées : 4 salades se battent en duel dans 8 saladiers: adieu les merveilleuses salades marocaines de 2017, bonjour les betteraves en carré façon cantine, un taboulé sûrement pas fait maison... une catastrophe...
Le buffet salé : adieu les couscous et tajines divers et variés, reste seulement les grillades à volonté mais c'est de la semelle !
J'ai vu passer une responsable, AnaIs, et lui demande ce qui se passe ? C'est quoi ce buffet ? Ces 3 salades ? Il est passé où le brunch du dimanche qui faisait la réputation du lieu ?? Sa réponse nous fait halluciner : " oui... je sais... mais on a changé de direction alors on se cherche...et puis on a fait la fête hier alors on fait avec les restes...
Je peux vous offrir un drink pour nous faire pardonner ce buffet ?"
Non merci, mais un thé à la menthe pourquoi pas ?!!
Les desserts arrivent : rien à voir avec l'an dernier et certains ne sont même pas encore décongelés...
Le thé à la menthe offert n'est jamais arrivé jusqu'à nous...
Vers 18h30, Anaïs nous recroise et nous demande si le thé était bon. Je lui dis que comme nous l'avons pas vu, difficile de lui répondre.
A ce moment-là, mon mari craque et lui dit que nous avons réservé trois semaines à l'avance, que nous sommes des clients qui paient 290 dirhams un brunch qui, elle nous l'a dit, est fait de restes de la fête de la veille, que c'est inadmissible , que nous sommes hyper déçus de cette journée. Il lui indique aussi le comportement incroyablement mal élevé des "amis du patrons" qui se sont permis de balancer ses affaires sur un autre matelas, etc...
Anaïs nous demande alors si nous avons payé la "note finale".. Non, pas encore ? " Attendez moi, je vais voir ce que je peux faire sur la note finale"
Et là, c'est l'apothéose : elle revient et nous dit avec un grand sourire "qu'elle nous offre le thé à la menthe de ce matin".. De ce matin ??? En fait vous êtes en train de nous dire que vous nous offrez le thé à la menthe que nous a offert Olivier ce matin pour s'excuser de l'heure tardive du brunch?? Donc, il nous a proposé un pastis, transformé en thé, et l'a fait marquer sur la note???? Wouaouh....Trop forts !!!
Elle nous dit alors "vous êtes mes invités pour le prochain brunch".. Ah bon, mais je vous ai dit tout à l'heure notre déception alors que nous avions un seul dimanche pendant notre séjour...
Mon mari craque et s'en va pendant qu'Anaïs me parle en me disant que nous devons "rester en contact"...
Pour quoi faire ??
Nous venons à Marrakech depuis 15 ans au moins une fois par an, nous connaissons beaucoup de lieux où nous sommes toujours très bien accueillis, nous n'avons jamais été si mal reçus qu'à la Source ce dimanche 8 avril.
Non, nous ne resterons pas "en contact", nous ne reviendrons jamais et si Anaïs et Olivier lisent les avis, qu'ils sachent que nous connaissons beaucoup de personnes qui venaient "chez eux" ou plutôt du temps du propriétaire de l'an dernier et qui ne viendront plus vue notre expérience désastreuse.Ultime W, Responsable relations publiques de The Source, a répondu à cet avisBonjour Corinne, suite à la lecture de votre commentaire, nous sommes très sincèrement navrés de constater que le moment passé parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos espérances... Je vous propose d'en discuter avec le directeur directement au +212 (0) 52980-2107. Très cordialement, The Source Marrakech
-
Corinne MBois-Colombes, Ile-de-France, FranceType de voyage:En coupleThe Source ou plutôt The Fall ( la chute) !!16 avr. 2018
- L'an dernier nous avions découvert cet endroit magique, conseillé par des amis pour le brunch du dimanche. Avril 2017 donc : 250 dirhams pour un brunch gargantuesque et délicieux, un... plus »
- L'an dernier nous avions découvert cet endroit magique, conseillé par des amis pour le brunch du dimanche.
Avril 2017 donc : 250 dirhams pour un brunch gargantuesque et délicieux, un buffet incroyable d'entrées marocaines typiques , plusieurs couscous et tajines différents, grillades à volonté avec des côtelettes d'agneau divines et un buffet de desserts tout aussi impressionnant. Très bon accueil. Matelas au bord de la piscine propres.
Passage par le spa superbe avec de très bonnes masseuses.
Super moment que nous décidons de revivre cette année.
Nous réservons donc depuis Paris trois semaines à l'avance pour être sûrs d'avoir de la place.
Dimanche 8 avril, nous arrivons vers 11h30.
Nous nous dirigeons vers Olivier l'un des responsables qui est désolé de nous apprendre que "le brunch ça ne sera pas possible avant 14h (au lieu de 12h)... Vous comprenez on a fait une fête techno electro hier, on était 1000 autour de la piscine, alors là ...on émerge..Bon allez, pour nous faire pardonner, je vous offre un pastis ?" Nous optons pour un thé à la menthe...
Nous choisissons avec peine un matelas car tous sont sales et tâchés de gras.On nous apporte le thé à la menthe offert par Olivier...
Je demande à plusieurs reprises des serviettes. Au final on nous apporte des serviettes qui sont...sales...pliées mais sales, pleines de tâche de nourriture. Je retourne en chercher des à peu prés propres...
Nous partons nous faire masser..Le spa est toujours aussi top. A notre retour, nous découvrons qu'une personne s'est assise sur le matelas de mon mari. En me voyant, elle me demande de me déplacer sur d'autres matelas parce qu'elle veut "celui-là". Gonflée et hautaine, le genre de personne qui n'a pas l'habitude qu'on lui dise non...Je refuse et à ce moment là mon mari s'aperçoit que ses habits ont été jetés sur un transat loin derrière le nôtre prés des oliviers, histoire de dégager sa place, sic.. Il va voir le responsable qui lui dit "je sais qui a fait ça mais c'est une amie du patron alors je ne peux rien dire"...
14h55 : le brunch de 12h se met difficilement en place.
Un fiasco total !
Les entrées : 4 salades se battent en duel dans 8 saladiers: adieu les merveilleuses salades marocaines de 2017, bonjour les betteraves en carré façon cantine, un taboulé sûrement pas fait maison... une catastrophe...
Le buffet salé : adieu les couscous et tajines divers et variés, reste seulement les grillades à volonté mais c'est de la semelle !
J'ai vu passer une responsable, AnaIs, et lui demande ce qui se passe ? C'est quoi ce buffet ? Ces 3 salades ? Il est passé où le brunch du dimanche qui faisait la réputation du lieu ?? Sa réponse nous fait halluciner : " oui... je sais... mais on a changé de direction alors on se cherche...et puis on a fait la fête hier alors on fait avec les restes...
Je peux vous offrir un drink pour nous faire pardonner ce buffet ?"
Non merci, mais un thé à la menthe pourquoi pas ?!!
Les desserts arrivent : rien à voir avec l'an dernier et certains ne sont même pas encore décongelés...
Le thé à la menthe offert n'est jamais arrivé jusqu'à nous...
Vers 18h30, Anaïs nous recroise et nous demande si le thé était bon. Je lui dis que comme nous l'avons pas vu, difficile de lui répondre.
A ce moment-là, mon mari craque et lui dit que nous avons réservé trois semaines à l'avance, que nous sommes des clients qui paient 290 dirhams un brunch qui, elle nous l'a dit, est fait de restes de la fête de la veille, que c'est inadmissible , que nous sommes hyper déçus de cette journée. Il lui indique aussi le comportement incroyablement mal élevé des "amis du patrons" qui se sont permis de balancer ses affaires sur un autre matelas, etc...
Anaïs nous demande alors si nous avons payé la "note finale".. Non, pas encore ? " Attendez moi, je vais voir ce que je peux faire sur la note finale"
Et là, c'est l'apothéose : elle revient et nous dit avec un grand sourire "qu'elle nous offre le thé à la menthe de ce matin".. De ce matin ??? En fait vous êtes en train de nous dire que vous nous offrez le thé à la menthe que nous a offert Olivier ce matin pour s'excuser de l'heure tardive du brunch?? Donc, il nous a proposé un pastis, transformé en thé, et l'a fait marquer sur la note???? Wouaouh....Trop forts !!!
Elle nous dit alors "vous êtes mes invités pour le prochain brunch".. Ah bon, mais je vous ai dit tout à l'heure notre déception alors que nous avions un seul dimanche pendant notre séjour...
Mon mari craque et s'en va pendant qu'Anaïs me parle en me disant que nous devons "rester en contact"...
Pour quoi faire ??
Nous venons à Marrakech depuis 15 ans au moins une fois par an, nous connaissons beaucoup de lieux où nous sommes toujours très bien accueillis, nous n'avons jamais été si mal reçus qu'à la Source ce dimanche 8 avril.
Non, nous ne resterons pas "en contact", nous ne reviendrons jamais et si Anaïs et Olivier lisent les avis, qu'ils sachent que nous connaissons beaucoup de personnes qui venaient "chez eux" ou plutôt du temps du propriétaire de l'an dernier et qui ne viendront plus vue notre expérience désastreuse.Ultime W, Responsable relations publiques de The Source, a répondu à cet avisBonjour Corinne, suite à la lecture de votre commentaire, nous sommes très sincèrement navrés de constater que le moment passé parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos espérances... Je vous propose d'en discuter avec le directeur directement au +212 (0) 52980-2107. Très cordialement, The Source Marrakech
-
David RParis, FranceType de voyage:Escapade entre amisUne bulle à Marrakech03 avr. 2018
- Un lieu magique où il fait bon vivre... un havre de paix à 20mn de la Médina de Marrakech et il s'y passe de belles choses le week-end ! Vraiment... plus »
- Un lieu magique où il fait bon vivre... un havre de paix à 20mn de la Médina de Marrakech et il s'y passe de belles choses le week-end ! Vraiment l'endroit qu'il fallait dans la ville pour s'isoler avec famille et amis !
Hâte d'y retourner ! merci !Ultime W, Responsable relations publiques de The Source, a répondu à cet avisCher David, Nous vous remercions très sincèrement pour votre commentaire.
C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients ont passé un très bon séjour et apprécié pleinement notre lieu. Au plaisir de vous retrouver à THE SOURCE Marrakech.
-
David RParis, FranceType de voyage:Escapade entre amisUne bulle à Marrakech03 avr. 2018
- Un lieu magique où il fait bon vivre... un havre de paix à 20mn de la Médina de Marrakech et il s'y passe de belles choses le week-end ! Vraiment... plus »
- Un lieu magique où il fait bon vivre... un havre de paix à 20mn de la Médina de Marrakech et il s'y passe de belles choses le week-end ! Vraiment l'endroit qu'il fallait dans la ville pour s'isoler avec famille et amis !
Hâte d'y retourner ! merci !Ultime W, Responsable relations publiques de The Source, a répondu à cet avisCher David, Nous vous remercions très sincèrement pour votre commentaire.
C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients ont passé un très bon séjour et apprécié pleinement notre lieu. Au plaisir de vous retrouver à THE SOURCE Marrakech.
-
Mathilde CEndroit de paix04 mars 2018
- Séjour en amoureux à Marrakech au mois de mars l’endroit était parfait pour un moment de détente au bord de la piscine. Merci à vous pour cet agréable journée !... plus »
- Séjour en amoureux à Marrakech au mois de mars l’endroit était parfait pour un moment de détente au bord de la piscine.
Merci à vous pour cet agréable journée ! Comptez 15mn de taxi de la Médina et donc environ 20 euros en taxi pour l’aller retour. Ça vaut le coup !Ultime W, Responsable relations publiques de The Source, a répondu à cet avisChère Mathilde,
Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de nous écrire ce charmant commentaire sur TripAdvisor.
C'est toujours un réel plaisir pour nous, de savoir que nos clients ont passé un très bon séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à THE SOURCE Marrakech. Merci à vous et à très bientôt...
-
Mathilde CEndroit de paix04 mars 2018
- Séjour en amoureux à Marrakech au mois de mars l’endroit était parfait pour un moment de détente au bord de la piscine. Merci à vous pour cet agréable journée !... plus »
- Séjour en amoureux à Marrakech au mois de mars l’endroit était parfait pour un moment de détente au bord de la piscine.
Merci à vous pour cet agréable journée ! Comptez 15mn de taxi de la Médina et donc environ 20 euros en taxi pour l’aller retour. Ça vaut le coup !Ultime W, Responsable relations publiques de The Source, a répondu à cet avisChère Mathilde,
Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de nous écrire ce charmant commentaire sur TripAdvisor.
C'est toujours un réel plaisir pour nous, de savoir que nos clients ont passé un très bon séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à THE SOURCE Marrakech. Merci à vous et à très bientôt...
-
JustafingerType de voyage:En familleSi vous aimez les légumes surgelés...30 déc. 2017
- Venus pour déjeuner uniquement. Question: Comment est-il possible de servir des légumes surgelés (en accompagnement de côtelettes d'agneau contenant plus de gras que de viande) dans un établissement qui se... plus »
- Venus pour déjeuner uniquement.
Question: Comment est-il possible de servir des légumes surgelés (en accompagnement de côtelettes d'agneau contenant plus de gras que de viande) dans un établissement qui se prétend de "standing" et dans une ville où l'on mange si bien et où fruits et légumes magnifiques se trouvent à chaque coin de rue???
2 tables en tout et pour tout lors de notre passage, donc ce n'est pas l'affluence qui à mis le stock de légumes frais en péril.
La serveuse a semblé très gênée lorsque j'ai posé la question après le traditionnel "tout s'est bien passé?"...
Concernant les boissons, 15 minutes pour se faire servir un Mojito aux citrons jaunes.
Bière Marocaine commandée et Heineken servie. Remplacée par une autre marque locale, tiède.
Bref, un souvenir qui ne restera pas impérissable, malgré un bon accueil du personnel du restaurant et de la réception.
Addition correcte mais appareil CB en panne, donc paiement à la réception de l'hôtel.
Bonne continuation...
-
JustafingerType de voyage:En familleSi vous aimez les légumes surgelés...30 déc. 2017
- Venus pour déjeuner uniquement. Question: Comment est-il possible de servir des légumes surgelés (en accompagnement de côtelettes d'agneau contenant plus de gras que de viande) dans un établissement qui se... plus »
- Venus pour déjeuner uniquement.
Question: Comment est-il possible de servir des légumes surgelés (en accompagnement de côtelettes d'agneau contenant plus de gras que de viande) dans un établissement qui se prétend de "standing" et dans une ville où l'on mange si bien et où fruits et légumes magnifiques se trouvent à chaque coin de rue???
2 tables en tout et pour tout lors de notre passage, donc ce n'est pas l'affluence qui à mis le stock de légumes frais en péril.
La serveuse a semblé très gênée lorsque j'ai posé la question après le traditionnel "tout s'est bien passé?"...
Concernant les boissons, 15 minutes pour se faire servir un Mojito aux citrons jaunes.
Bière Marocaine commandée et Heineken servie. Remplacée par une autre marque locale, tiède.
Bref, un souvenir qui ne restera pas impérissable, malgré un bon accueil du personnel du restaurant et de la réception.
Addition correcte mais appareil CB en panne, donc paiement à la réception de l'hôtel.
Bonne continuation...
-
OlivierD799Le Pré Saint Gervais, FranceType de voyage:Escapade entre amisUn endroit magique à Marrakech25 oct. 2017
- C'est l'endroit où il faut aller à Marrakech avec des bungalows(on peut y dormir) une super piscine et un super brunch le dimanche c'est l'excellence. On rencontre une très bonne... plus »
- C'est l'endroit où il faut aller à Marrakech avec des bungalows(on peut y dormir) une super piscine et un super brunch le dimanche c'est l'excellence. On rencontre une très bonne clientèle. Le service est top. et la nourriture est très bonne dans un décor de rêve.
En plus de la bonne musique autour de la piscine.J'ai fais beaucoup d'endroits à Marrakech mais là Je n'oublierais jamais cet endroit.
-
OlivierD799Le Pré Saint Gervais, FranceType de voyage:Escapade entre amisUn endroit magique à Marrakech25 oct. 2017
- C'est l'endroit où il faut aller à Marrakech avec des bungalows(on peut y dormir) une super piscine et un super brunch le dimanche c'est l'excellence. On rencontre une très bonne... plus »
- C'est l'endroit où il faut aller à Marrakech avec des bungalows(on peut y dormir) une super piscine et un super brunch le dimanche c'est l'excellence. On rencontre une très bonne clientèle. Le service est top. et la nourriture est très bonne dans un décor de rêve.
En plus de la bonne musique autour de la piscine.J'ai fais beaucoup d'endroits à Marrakech mais là Je n'oublierais jamais cet endroit.
1-5 sur 99 avis -
Écrire un avis
Ces avis expriment l'opinion subjective de voyageurs individuels et non pas celle de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
© 2018 TripAdvisor LLC